Aviso de Privacidad

SoLe Tracking® y SoLeCar — Última actualización: 14 de junio de 2026

SOLUCIONES MÉDICAS DEL PACÍFICO S.A. DE C.V. (en adelante, "SoLe Tracking", "nosotros" o "el Responsable"), con domicilio en Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Este Aviso de Privacidad aplica a nuestras aplicaciones móviles SoLe Tracking y SoLeCar, así como a los servicios de localización satelital asociados.

1. Datos personales que recopilamos

Para prestar nuestros servicios, recopilamos únicamente los siguientes datos:

Dato	Finalidad
Nombre y apellido	Identificar al titular de la cuenta y personalizar el servicio.
Correo electrónico	Crear y autenticar la cuenta, enviar notificaciones del servicio y brindar soporte.
Ubicación GPS (en tiempo real e histórica)	Mostrar la posición de los dispositivos rastreados, generar reportes de recorrido y enviar alertas de geocercas.

No recopilamos datos personales sensibles. No solicitamos información financiera ni de tarjetas de crédito a través de las aplicaciones.

2. Finalidad del tratamiento

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

Operar el servicio de localización y monitoreo de dispositivos GPS.
Mostrar la ubicación de las unidades o personas que usted decide rastrear.
Generar reportes, historiales de recorrido y alertas (por ejemplo, entrada o salida de geocercas).
Enviar notificaciones relacionadas con el funcionamiento del servicio.
Brindar atención y soporte técnico.

3. Uso de la ubicación

Las aplicaciones acceden a datos de ubicación GPS con el único fin de proporcionar el servicio de rastreo que usted contrata. La ubicación se procesa para mostrarla dentro de la aplicación y generar reportes. Usted puede administrar los permisos de ubicación en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.

4. Transferencia de datos

No compartimos, vendemos ni transferimos sus datos personales a terceros. Sus datos son tratados únicamente por SOLUCIONES MÉDICAS DEL PACÍFICO S.A. DE C.V. para los fines descritos en este aviso. La única excepción sería un requerimiento de autoridad competente conforme a la legislación aplicable.

5. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. La comunicación entre las aplicaciones y nuestros servidores se realiza mediante conexiones cifradas (HTTPS).

6. Conservación y eliminación de datos

Conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa con nosotros. Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados en cualquier momento, escribiendo a privacidad@soletracking.com. Atenderemos su solicitud conforme a la ley aplicable.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud al correo de contacto, indicando su nombre y la cuenta asociada.

8. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podremos actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en:

SOLUCIONES MÉDICAS DEL PACÍFICO S.A. DE C.V.
Zapopan, Jalisco, México
Correo: privacidad@soletracking.com